A propos du service d'impression | PrintMyDTF
100% spécialisé dans l'impression DTF, PrintMyDTF a été fondé en 2021 à Grenoble.🏔️
"Des spécialistes de l'impression et de l'expérience utilisateur" - L'équipe
Hello 👋, nous sommes Martin et Axel, les fondateurs de PrintMyDTF. Voici une partie de l'équipe PrintMyDTF qui se cache derrière vos impressions :
Martin | Ingénieur de formation, j'ai passé plusieurs années chez un des leaders de l'impression personnalisée en France. Passionné par les techniques d'impression et de marquage, c'est tout naturellement que je me suis intéressé au DTF dès ses débuts. Aujourd'hui devenu un réel expert, je mets mes compétences au service de vos impressions !
Axel | Diplômé d'une grande école de commerce, j'ai fait mes armes chez Google avant de devenir serial entrepreneur. L'expérience client est mon obsession ! Je m'attache aujourd'hui à développer pour vous LE service parfait d'impression DTF.
Olivier | J'ai passé les 20 dernières années à organiser l'informatique de production d'une société d'impression de produits personnalisés, qui génère aujourd'hui des millions de produits chaque années. L'informatique et les machines d'impression n'ont plus aucun secret pour moi !
Nicolas | Après avoir passé près plus de 15 ans comme responsable du service client d'un gros acteur ecommerce en France, j'ai rejoins l'aventure PrintMyDTF en 2023 pour y apporter mon expérience et mon obsession de l'expérience client.
"Il n'en existait pas !" - Notre histoire
En 2020, gérant alors des sites e-commerces, l'un de nos clients nous contacte pour personnaliser 250 Totebags noirs avec un logo multi-color en lettrages. Seule contrainte, pas de contours !
Quelques mois plus tôt, pour réaliser des micro-séries de prototypes en interne, nous avions converti une epson L1800 en DTF. Après de longues périodes de test, nous commencions à mieux comprendre le DTF et étions impressionné par les résultats de cette nouvelle technologie de marquage venue d'Asie.
Nous avons donc tout de suite pensé au DTF pour cette demande client. Nous avons donc cherché un imprimeur de planches DTF en ligne, il n'en existait pas !
Après avoir finalement été contraints de réaliser les impressions nous-même à une cadence de 13 minutes / impression (je vous laisse faire le calcul), nous décidons d'investir et de créer le 1er service français d'impression DTF.
"Le DTF est une technologie encore récente que peu maîtrisent réellement" - Nos engagements
🥇 Qualité d'impression
Le DTF est une technologie encore récente que peu maîtrisent réellement. Nous avons passé des mois à réaliser des tests pour pouvoir maintenant vous proposer des impressions parfaites. Finesse, respect colorimétrique, machines, aplats, films, encre... tout y est passé ! Nous sommes fières de pouvoir maintenant nous considérer comme les meilleurs en terme de DTF en France. Mais ne nous croyez pas sur parole, essayez par vous-même avec notre offre de bienvenue.
🥈 Respect des délais
Nous savons que ce point est crucial pour nos clients. En nous sur-équipant nous sommes à même aujourd'hui de tenir 100% de nos délais ! Nous portons une attention toute particulière à ce point. Voici nos engagements délais :
- Validation des fichiers & BAT sous 12h
- Production sous 3 à 5 jours ouvrés en standard
- Production sous 2 jours ouvrés en express
🥉 Service réactif & évolutif
Nous aimons échanger avec nos clients pour améliorer notre service. Nous sommes constamment à votre écoute pour faire évoluer notre offre et nos services pour coller au mieux à votre besoin. Vous avez des idées, des remarques ou vous voulez simplement papoter, n'hésitez pas à nous joindre !
Que ce soit par email ou téléphone, nous mettons en oeuvre des moyens pour pouvoir vous répondre très rapidement.
Voici nos engagements de réponse :
- Par téléphone : lun-ven 9h30-12h/14h-17h30
- Par email : réponse sous 6h